試行錯誤ですが何か

定年親父がとりとめもなく、自己満足で日々やった事や感じた事、思ったことを書いています。ムンクが好きです。

息子からのパソコンクレーム 1 ~古いSSDが原因?~

息子と共用しているパソコンの調子が悪いと、先日息子からクレームがありました。
このパソコンは私にとってはサブ機で、普段はほとんど使用していません。

スペックは以下の通りです:

およそ3年前にはメイン機として使っていた構成で、今でも十分通用するスペックです。
会社で使っているPCよりもはるかに高性能です。

当初は組み立て時に安定せず、少し手こずった記憶がありますが、それ以降は順調でした。
過去には、メイン機がIntel CPUの不具合で使えなくなった際に、代役として活躍してくれたこともあります。

最近はトラブルもなく、私自身はすっかり使わなくなっていたのですが、息子が日常的に使い倒しています。


今回のトラブルの概要

そして今回の不具合。どうにも掴みどころがなく、原因が分からず困惑しました。

息子の話では:

  • デュアルブートの画面が出てくる

  • 使っていると突然画面が真っ黒になって再起動する

  • 変なソフトは入れていないし、BIOSにも触っていない

  • ファンにホコリが溜まっていて熱暴走しているかもしれない

とのことでした。

そこで先週の日曜日、PC内部と水冷のラジエーター周辺を掃除しました。
確かにホコリは詰まっていましたが、熱暴走を起こすほどではなさそうです(経験上)。

掃除後は一旦、気分的には「治ったかな?」という感じだったのですが、やはり症状は再発。
特に気になったのはデュアルブートの画面が出る」という点でした。


原因の一端が判明

画面には2つのWindows 11が表示され、1つは正常に起動しますが、もう1つはブルースクリーンで起動しません。
しかも、正常に起動する方でも「Microsoftアカウントがどうのこうの」「PINコードがうまく認証されない」といった問題が発生。

私のアカウントで何とか再設定し、使えるようにはなりましたが、息子のアカウントでは認証が通らず、全く使えません。
「もう再インストールしかないか……」と諦めかけたとき、ふと 「そういえばこのPC、2つのSSDWindowsを入れていたな」 と思い出しました。

M.2 SSDへ移行した際、古いSATA SSDはそのまま放置していたんです。

それにしても、「24H2にアップデートしていたはずなのに、起動しているのは22H2」なのもおかしいと思っていたのですが、理由が分かりました。

SATA SSDから起動していたんです。

BIOSを確認すると、起動ディスクの優先順位がSATA SSDになっていました。
これをM.2 SSDに変更したところ、息子のアカウントでも問題なくWindows 11が起動するようになりました。

なぜBIOSの設定が変わっていたのかは謎のままですが、ひとまずは一件落着……かと思いきや、もう一つの問題が発生します。


謎の再起動とその解決(?)

いくつかのソフトを動かしていたところ、**「突然アラートが一瞬表示されて電源が落ち、再起動する」**という現象がまた発生。
表示が一瞬すぎて、何のエラーかすらわかりません。

OSのチェックツールをいくつか試しても、不具合は見つからず。(正常と表示)
レジストリの整理なども試しましたが、やはり突然再起動してしまいます。

ここで思い出したのが、以前、システムドライブではない古いHDDを外したら安定したという経験。
ダメ元で、今回も SATA SSDを物理的に取り外して みたところ…

現在、3時間ほど連続で使用しても全く問題なし。
今のところ、再起動は一度も起きていません。


真の原因は「古さ」?

取り外したSATA SSDを検査ツールでチェックしましたが、特にエラーは検出されませんでした。
普通にデータの読み書きも可能です。

ただし、製造年を見ると 2011年製 との表示が。
Core i7-2600(2011年リリース)時代に購入した記憶もあるので、10年以上使用していたことになります。

おそらく、このSSDが今回のトラブルの根本的な原因の可能性が高いです。
これほど古いパーツを放置していたのは、完全に誤算でした。


最後に

「息子よ!申し訳ない。」 m(__)m

 

 

PS.

その後・・・・・、

息子のアカウントでは、まだ不具合が出るみたい。何故?